Cepillería Catalana SL (di seguito Cepicat) è un’azienda produttrice di spazzole industriali il cui obiettivo è fornire prodotti che soddisfino le esigenze e le aspettative dei nostri clienti al fine di garantire la durata dell’azienda.
- Tutte le attività di CEPICAT sono orientate al raggiungimento della soddisfazione del cliente, mantenendo e migliorando l’immagine che l’azienda ha sul mercato.
- Il miglioramento continuo è presentato come lo strumento più efficace da utilizzare in ognuna delle nostre attività per fornire alla nostra organizzazione competitività di fronte a un mercato sempre più esigente.
- CEPICAT mantiene definiti tutti i suoi processi, che vengono continuamente valutati e migliorati per garantire il massimo grado di conformità ai requisiti richiesti dai suoi clienti. Per questo CEPICAT promuove atteggiamenti proattivi nella propria organizzazione e tecniche per la prevenzione dei guasti.
- CEPICAT mantiene un atteggiamento di collaborazione con i propri fornitori e collabora con loro per raggiungere la qualità dei prodotti/servizi acquistati, tenendo conto delle esigenze e delle aspettative dei propri clienti.
- L’organizzazione mantiene tutte le risorse necessarie per rispettare e superare le normative vigenti in materia di Sistema Qualità.
- CEPICAT considera la partecipazione e il coinvolgimento di tutto il nostro personale un valore fondamentale per soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti. Per questo facilita quelle risorse formative e operative, di cui il personale deve disporre, per mettere a disposizione del cliente il prodotto, in modo efficace e sempre più efficiente.
La Direzione CEPICAT garantisce che questa politica sia compresa, applicata e rivista per assicurarne la continua idoneità e mantenuta da tutto il personale, disponendo delle attrezzature, dei mezzi, degli ambienti e della formazione necessari a tale scopo.
Data: 14/11/2010 Cepillería Catalana, S.L.CIF: ES-833766174 www.cepicat.com
